Ovim Uslovima korišćenja uređuju se prava i obaveze između MS Software LLC, Albuquerque, New Mexico, SAD (u daljem tekstu: Pružalac usluge ili Obrađivač) i stomatološke ordinacije koja koristi cloud platformu (u daljem tekstu: Korisnik ili Rukovalac).
Korišćenjem ove aplikacije prihvatate sledeće uslove korišćenja. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument pre nego što koristite aplikaciju.
Aplikacija je namenjena stomatološkim ordinacijama za upravljanje digitalnim kartonima pacijenata (uključujući dijagnoze, terapije i rendgenske snimke), zakazivanje pregleda i druge funkcije koje olakšavaju rad klinike.
Korisnik se obavezuje da koristi aplikaciju samo u zakonite svrhe i u skladu sa njenim funkcionalnostima.
Zabranjeno je neovlašćeno pristupanje, modifikacija ili ometanje rada aplikacije. Korisnik je odgovoran za svoje naloge i podatke koje unese u aplikaciju.
Aplikacija se pruža isključivo kao softver kao usluga. Korisniku se ne prenosi vlasništvo nad softverom, već se odobrava ograničeno, neprenosivo pravo korišćenja tokom trajanja ugovornog odnosa.
Morate biti registrovani korisnik da bi ste koristili aplikaciju. Ordinacije mogu samostalno da se registruju. Svaka ordinacija može da ima neograničeni broj doktora i pacijenata.
Svaka stomatološka ordinacija ima svoju bazu podataka, odvojenu od ostalih stomatoloških ordinacija.
Korisnik je isključivi rukovalac svih ličnih i zdravstvenih podataka unetih u sistem. Pružalac usluge deluje isključivo kao obrađivač podataka, bez samostalnog odlučivanja o svrsi i sredstvima obrade.
Korisnik je odgovoran za sadržaj podataka koje unosi u aplikaciju i mora se pridržavati svih zakonskih propisa u vezi sa zaštitom podataka.
Korisnik je odgovoran za bezbednost pristupa podataka. Deljenje korisničkog naloga sa drugima je zabranjeno. Korisnik je je dužan da obavesti o svim neovlašćenim aktivnostima na svom nalogu.
Korisnik u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije deluje u svojstvu rukovaoca podataka, te samostalno i isključivo određuje svrhu i način obrade svih ličnih podataka, uključujući zdravstvene podatke, koji se unose, čuvaju, menjaju ili na drugi način obrađuju putem Aplikacije.
Pružalac usluge deluje isključivo u svojstvu obrađivača podataka, i obrađuje lične podatke isključivo u ime i po instrukcijama Korisnika, u skladu sa ovim Uslovima korišćenja, Politikom privatnosti, ugovorom o obradi podataka i važećim propisima Republike Srbije.
Pružalac usluge nema ovlašćenja da samostalno određuje svrhu, obim, rok čuvanja ili sredstva obrade podataka o ličnosti, niti da podatke koristi u sopstvene svrhe, uključujući, ali ne ograničavajući se na analitiku, testiranje, razvoj, marketing ili bilo koju drugu komercijalnu ili ne komercijalnu svrhu.
Korisnik je isključivo odgovoran za:
Pružalac usluge ne snosi odgovornost za sadržaj, tačnost, zakonitost ili obim podataka koje Korisnik unosi u Aplikaciju, niti za način na koji Korisnik koristi Aplikaciju u okviru svoje zdravstvene ili poslovne delatnosti.
Pružalac usluge odgovara isključivo za sprovođenje tehničkih i organizacionih mera zaštite podataka u okviru Aplikacije, u obimu propisanom važećim propisima i ovim Uslovima, bez preuzimanja odgovornosti rukovaoca u pogledu zakonitosti obrade.
Aplikacija, baza podataka i prateća infrastruktura za čuvanje i obradu podataka hostuju se u okviru cloud infrastrukture provajdera DigitalOcean i Amazon Web Services (AWS), na serverima koji se fizički nalaze u Frankfurtu, Savezna Republika Nemačka (Evropska unija).
U okviru pružanja usluge, Pružalac usluge koristi infrastrukturu navedenih cloud provajdera isključivo kao tehničke podizvođače (sub-obrađivače), koji obrađuju podatke isključivo po nalogu Pružaoca usluge i u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
Prenos podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije vrši se u skladu sa važećim propisima, s obzirom da se obrada vrši na teritoriji Evropske unije, koja obezbeđuje primeren nivo zaštite podataka o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Pružalac usluge ne garantuje neprekidnu dostupnost Aplikacije. Usluga se pruža po principu „kako jeste” i „u skladu sa dostupnošću”, bez implicitnih ili eksplicitnih garancija, osim ako nije drugačije izričito ugovoreno posebnim sporazumom. Pružalac usluge primenjuje razumne tehničke i organizacione mere radi obezbeđivanja kontinuiteta usluge, uključujući redovne backup i mehanizme oporavka sistema.
Pružalac usluge zadržava pravo da, bez promene nivoa zaštite podataka, promeni cloud provajdera ili lokaciju server unutar Evropske unije, o čemu će Korisnik biti blagovremeno obavešten putem Aplikacije ili elektronske pošte.
Podaci se ne prenose, niti se omogućava njihov pristup, serverima ili sistemima van Evropske unije, osim ukoliko je takav prenos izričito naložen od strane Korisnika ili zahtevan važećim propisima.
Pružalac usluge primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka o ličnosti, u skladu sa važećim propisima, prirodom podataka koji se obrađuju i rizicima koje obrada nosi, vodeći računa o stanju tehnike i razumnim troškovima primene.
U okviru Aplikacije, primenjuju se sledeće mere zaštite:
Pružalac usluge ne garantuje apsolutnu bezbednost sistema niti potpunu zaštitu od svih mogućih bezbednosnih incidenata, imajući u vidu prirodu informacionih sistema i stalnu evoluciju bezbednosnih pretnji.
Korisnik je odgovoran za:
Pružalac usluge ne snosi odgovornost za bezbednosne incidente koji nastanu usled neadekvatnog postupanja Korisnika, njegovih zaposlenih ili saradnika, uključujući neovlašćeno deljenje pristupnih podataka ili korišćenje sistema suprotno uputstvima.
U najvećoj meri dozvoljenoj važećim propisima, Pružalac usluge ne odgovara za bilo kakvu indirektnu, posledičnu, posebnu, kaznenu ili nematerijalnu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na: gubitak dobiti ili prihoda, gubitak podataka, prekid poslovanja, gubitak poslovnih prilika, narušavanja ugleda ili reputacije.
Pružalac usluge ne snosi odgovornost za štetu koja nastane kao posledica:
Korisnik prihvata da se Aplikacija pruža po principu „kako jeste” i „u skladu sa dostupnošću”, bez ikakvih izričitih ili prećutnih garancija u pogledu neprekidnog rada, tačnosti, potpunosti ili podobnosti za određenu svrhu.
Ništa u ovim Uslovima korišćenja ne isključuje niti ograničava odgovornost Pružaoca usluge u meri u kojoj se takvo isključenje ili ograničenje ne može dozvoliti prema imperativnim odredbama važećeg prava.
U slučaju prestanka korišćenja softvera od strane stomatološke ordinacije, podaci se ne brišu automatski niti samoinicijativno od strane Pružaoca usluge.
Po prestanku ugovornog odnosa, Korisnik ima pravo da, u skladu sa važećim propisima:
Pružalac usluge će postupati po instrukcijama Korisnika, u skladu sa ugovorom o obradi podataka (DPA) i važećim propisima, vodeći računa da se ne izvrši brisanje podataka koje bi bilo u suprotnosti sa zakonskim obavezama Korisnika u pogledu čuvanja medicinske dokumentacije.
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove su nadležni sudovi u Republici Srbiji.
Prihvatanjem ovih Uslova, Korisnik prihvata i Politiku privatnosti kao njihov sastavni deo.
Ugovor o obradi podataka koji je dostupan kao Prilog ovim Uslovima korišćenja, čini njihov sastavni deo.
Prihvatanjem ovih Uslova korišćenja, stomatološka ordinacija, uključujući i fizičko lice koje kreira korisnički nalog i koristi SaaS aplikaciju, smatra se da je prihvatila ove Uslove i zaključila Ugovor o obradi podataka.
Smatra se da je Ugovor o obradi podataka zaključen u elektronskom obliku u trenutku kada stomatološka ordinacija kreira korisnički nalog i započne korišćenje SaaS aplikacije, na osnovu podataka navedenih tokom procesa registracije, bez potrebe za dodatnim potpisom ili posebnom saglasnošću.
Stomatološka ordinacija koja prihvata ove Uslove korišćenja smatra se rukovaocem podataka o ličnosti u smislu važećih propisa o zaštiti podataka o ličnosti, dok se pružalac SaaS aplikacije smatra obrađivačem, u skladu sa odredbama Ugovora o obradi podataka.
U slučaju nesaglasnosti između Uslova korišćenja i Ugovora o obradi podataka, primenjuju se odredbe Ugovora o obradi podataka u delu koji se odnosi na obradu i zaštitu podataka o ličnosti.
Pružalac usluge zadržava pravo da promeni ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku.
Korisnik će biti obavešten o promenama putem e-pošte ili obaveštenja u Aplikaciji.
Dalji pristup Aplikaciji nakon izmene znači prihvatanje novih Uslova korišćenja.